Informazioni Covid-19

Informazioni sulla pandemia di Covid-19

La salute viene prima di tutto, per i nostri clienti e i nostri dipendenti. A causa delle modifiche e delle restrizioni dovute alla pandemia di Covid-19, vorremmo informarti sulla situazione attuale:

Siamo ancora qui per te

Il negozio online funziona come al solito, per proteggere i nostri dipendenti abbiamo curato diverse misurazioni di sicurezza. Il nostro servizio clienti è ancora disponibile tramite Live-Chat, e-mail e telefono negli orari consueti dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00, sabato. 10:00 - 16:00 h.
Inoltre, ci prendiamo molta cura della sicurezza e dell'igiene nel nostro ufficio e magazzino. I nostri dipendenti indossano maschere in qualsiasi momento durante la gestione del tuo ordine. (Lo sapevi che puoi anche ordinare maschere nel nostro negozio online?)

Rischio di infezione

Secondo le dichiarazioni degli esperti a noi familiari, il rischio che il Covid-19 si diffonda attraverso il contatto con oggetti come i pacchi è sconosciuto. Solo in pochi casi fino ad ora si è sospettata l'infezione da coronavirus tramite contatto con oggetti.

Ritardi

A causa della situazione attuale, i tempi di consegna possono aumentare fino a 3-5 giorni lavorativi in rari casi invece dei normali giorni lavorativi dichiarati.

Il tuo ordine verrà elaborato e spedito dal nostro staff come di consueto. Non ci sono ritardi nell'elaborazione degli ordini (per articoli contrassegnati in verde, cioè immediatamente disponibili). I nostri articoli con tempi di consegna più lunghi dal nostro magazzino nei Paesi Bassi sono attualmente soggetti a un leggero ritardo.
Non appena avremo trasferito il tuo ordine a DHL / GLS, riceverai un'e-mail di conferma e un link di follow-up.

Per essere sempre aggiornato, leggere attentamente le seguenti note di spedizione e consegna di DHL e GLS.

Attualmente le consegne di bagagli ingombranti sono limitate e possono essere consegnate solo sporadicamente da GLS.

Chiediamo gentilmente la vostra comprensione.

(Ultimo aggiornamento: 29.12.2020)

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