Rispedizione

Naturalmente anche il cliente all´estero ha il diritto di recedere conformemente all´articolo nostro CGV. Si applica il diritto di restituzione di 30 giorni.

Il cliente devi pagare per la rispedizione.

Passo 1   Passo 2   Passo 3
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Accedi al tuo conto e stampa il modulo di restituzione (se necessario, inviato via e-Mail).   Scrivete la causa (non obbligatoria) e le vostre coordinate bancarie (se avete pagato tramite bonifico bancario) nel modulo di restituzione.   Imballate i vostri prodotti e il modulo di restituzione nel pacco. (Al posto del mero modulo di reso, potete anche inserire il modulo di esclusione di responsabilità)
         
Passo 4   Passo 5   Passo 6
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Attaccare l'etichetta di spedizione stampata sulla confezione.   Portate il pacco al vostro prossimo ufficio postale.   I fondi del vostro pagamento saranno restituiti automaticamente dopo che il vostro ritorno sarà stato elaborato.

 

Voglio rimandare qualcosa indietro, cosa devo fare?

Per un trattamento rapido si consiglia di procedere come segue:

  • Prego, restituisce i tuoi articoli con tag e imballaggio originale.
  • Cura gli oggetti decentemente per evitare danni e contaminazione durante la remissione
  • Allegare una copia della fattura

Pensate all'ambiente:

Sappiamo che a volte le cose non si adattano. Purtroppo le rispedizioni hanno un'influenza negativa sul nostro ambiente. Al Dakine Shop ci impegniamo da anni per la tutela dell'ambiente. Vi preghiamo di aiutarci a ridurre al minimo le distanze di trasporto e i materiali di imballaggio.

Reclami:

Se dovete rispedire il vostro ordine, perché è danneggiato o avete ricevuto il prodotto sbagliato, vi preghiamo di utilizzare il nostro modulo di garanzia online o di contattare il nostro servizio clienti.

Avete altre domande?

Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro servizio clienti attraverso il formulario di contatto, la live chat, o via e-mail: info@dakine-shop.com da Lu- Ve: 09:00 – 18:00h, Sa 10:00 - 16:00h.

Indirizzo di ritorno: 

Dakine Shop GmbH
Alte Landstrasse 17
85521 Ottobrunn
Germania

 

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